Unser Support – Schnell und unkompliziert
Nutzen Sie den Link zu unserem Support Formular in neuem Kundenporal. Sie sparen somit wertvolle Zeit bei der Bearbeitung und wir haben auf Anhieb alle notwendigen Informationen, um Ihnen schnell zu helfen. Oder schauen Sie gleich einmal in unsere FAQ.
Wir beantworten u.a. Ihre Fragen zu folgenden Anwenderthemen:
- allgemeine Funktionalitäten
- Konsolidierung und Planung
- Reporting / LucaNet.Excel-Add-In
- Benutzerberechtigung
- Arbeitsbereiche und Strukturen
Die aktuellen Meldungen rund um unsere Software finden Sie auf der Status-Seite.
Wir beantworten u.a. Ihre Fragen zu folgenden technischen Themen:
- allgemeine technische Anliegen
- Importe ins LucaNet.Financial Warehouse
- Cloud-Umgebung
- Drilldown auf Belegebene
- Installation von LucaNet
.jpg)
Deutschland, Österreich & Schweiz
Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (MESZ)
☎ +49 30 46 99 10 10
✉ usersupport@lucanet.com
☎ +49 30 46 99 10 11
✉ techsupport@lucanet.com
Niederlande, Belgien & Luxemburg
Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (MESZ)
☎ +31 20 820 08 82
✉ support.nl@lucanet.com
Frankreich
Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (MESZ)
☎ +33 1 87 16 55 44
✉ support@lucanet.fr
Großbritannien
Montag bis Freitag von 9.00 bis 17.00 Uhr (GMT +1)
☎ +44 20 3880 1425
✉ usersupport@lucanet.com
☎ +44 20 3880 1426
✉ techsupport@lucanet.com
Spanien
Montag bis Donnerstag von 9:00h bis 18:00h
und Freitag von 9:00h bis 15:00h (MESZ)
✉ support@lucanet.es
USA
Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (EST)
☎ +1 888 691 1523 2
✉ support@lucanet.us
Singapur
Montag bis Freitag von 9.00 bis 18.00 Uhr (PST)
☎ +65 6309 9933
✉ support@lucanet.sg
Support form
China
☎ +86 4008 086 049
✉ support@lucanet.cn
TeamViewer QuickSupport ist ein Programm, das keine Installation erfordert und dem LucaNet-Support über das Internet Zugriff auf Ihren Computer gestattet. Dafür kontaktieren Sie den Support wie gewohnt telefonisch oder per E-Mail. Danach wählen Sie Ihr Betriebssystem und starten das Programm:
